| Frequently Asked Questions
|
Мой приезд планируется около 8 утра, могу ли я заселиться раньше стандартного времени?
|
Для того, чтобы поселиться в апартаменты раньше стандартного времени (13.00), вам необходимо зарезервировать и оплатить апартаменты начиная с предыдущего дня. В таком случае квартира будет свободна для вас. Если Вы не желаете доплачивать, но квартира свободна с самого утра, мы сообщим Вам об этом утром в день заезда и поселим без доплаты. Гарантии раннего поселения без доплаты мы не даем.
|
| Если мой рейс пребывает в аэропорт до 8 утра или после 8 вечера, могу ли я заказать трансфер на это время? |
| Услуги наших водителей доступны 24 часа в сутки. Вас с удовольствием встретят в аэропорту и поселят в зарезервированную для вас квартиру. Для этого необходим предварительный запрос на трансфер. Обратите внимание, что поселение в квартиру возможно после 13.00, если иное не было оговорено заранее. |
| Что собой представляет резервирование «Типа апартаментов и Трансфера»? |
| Мы предлагаем апартаменты всех видов: VIP-апартаменты, Люкс, Стандарт, Апартаменты Эконом класса. Квартиры одного типа находятся в одном ценовом диапазоне, имеют подобное оснащение, мебель, и расположение. Вы можете зарезервировать квартиру выбранного типа и трансфер из аэропорта. Это означает, что наш менеджер в день вашего приезда предложит вам одну из квартир, свободных на интересующий вас период. При этом вам необходимо будет оплатить заранее только трансфер. Наш водитель встретит вас в аэропорту и поселит в апартаменты. |
| Что означает "Резервирование в последнюю минуту" ? |
| Если Вы не уверены в датах своей поездки, можете позвонить нам в день приезда или же за день до этого. Наш менеджер предложит вам доступные варианты апартаментов. |
| Можно ли посмотреть квартиру прежде, чем зарезервировать ее? |
| Конечно, если вы или человек, представляющий ваши интересы, находитесь в Киеве. Свяжитесь с нами, чтобы договориться о просмотре. Обращаем Ваше внимание на то, что просмотр квартир возможен только в случае, если в апартаментах никто не проживает. Чаще всего просмотр проводится во время пересменки и уборки квартир. Если в квартире проживают клиенты, мы предлагаем для просмотра только фото на сайте. |
| Что делать, если выбранная квартира уже зарезервирована? |
| В случае, если квартира, которую вы выбрали, недоступна, наш менеджер вышлет вам список доступных квартир того же стандарта, диапазона цен и местоположения. |
| Как я могу убедиться, что мой заказ принят? |
| Как только мы получаем ваш заказ, вам придет подтверждение по электронной почте в течение нескольких часов. Он будет содержать порядковый номер вашего запроса. Если же вы выслали запрос, но не получили ответа в течении 36 часов, пожалуйста свяжитесь с нами для уточнения деталей заказа. |
