| Заказ (бронировка) |
|
Соглашение о посуточной аренде апартаментов Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Соглашением о посуточной аренде апартаментов, прежде чем бронировать квартиру. Выполняя бронировку, Вы автоматически принимаете условия данного Соглашения. 1. Договор об аренде 2. Депозит 3. Оплата баланса 4. Отмена заказа со стороны клиента 5. Изменение или отмена заказа со стороны компании 6. Что включено в стоимость аренды 7. Время заезда/выезда 8. Срок аренды 9. Права и обязанности клиента 10 Права и обязанности компании 11. Жалобы 12. Форс-мажорные ситуации 1. Договор об аренде Все бронировки и заказы на аренду квартир основаны на условиях Договора об аренде. Подтверждая свой заказ, высылая подтверждение бронировки и депозит, клиент принимает условия бронирования и его отмены. Договор о предоставлении услуг по аренде квартиры подписывается клиентом и представителем компании во время оформления апартаментов и регистрации клиента. Бронировка считается действительной только после получения компанией депозита. 2. Депозит Депозит составляет стоимость одних суток аренды апартаментов. При бронировании возможна частичная оплата периода проживания, но не более 50% от общей стоимости всего периода проживания. Депозит необходим для гарантирования заказа. Только после получения перечисленных денег мы подтверждаем ваш заказ письменно по электронной почте либо устно в телефонном разговоре. Мы предлагаем несколько возможных вариантов оплаты депозита: - кредитной картой через систему moneybookers.com. На Ваш электронный адрес мы высылаем запрос на оплату, переходя по ссылке которого вы можете оплатить счет со своей кредитной карты. Moneybookers – известная международная система электронных платежей. Оплата за перевод ( от 4 Евро до 4% от суммы перевода) оплачивается клиентом; - быстрым переводом Western Union, Money Gram, Travelex и другие системы переводов; - банковским переводом на наш счет (Гривна, Euro, USD); - оплата наличными представителем клиента в Киеве. 3. Оплата баланса Баланс (остаток по счету на проживание) необходимо погасить сразу по приезду, во время поселения в квартиру наличными (в Гривнах по курсу НБУ на день оплаты). 4. Отмена заказа со стороны клиента В том случае, если клиент отменяет свой заказ, менее, чем за 3 дня до приезда, оплаченный депозит не возвращается. Изменение даты приезда или длительности пребывания может производиться клиентом без штрафных санкций при условии письменного предупреждения отдела бронирования минимум за 2 недели до начала изначально заявленного срока. Депозит может быть возвращен клиенту только при условии соответствия всем условиям изменения заказа. При этом сумма налога за перевод денег и комиссия ($15), будут сняты с депозита, независимо от срока предупреждения об изменениях. 5. Изменение или отмена заказа со стороны компании В случае, если забронированные апартаменты не могут быть предоставлены клиенту по определённым причинам, мы предлагаем несколько альтернативных вариантов на выбор либо возвращаем депозит в полном объеме . О любых изменениях мы незамедлительно оповещаем клиента в письменной либо устной форме. Клиент должен оповестить компанию о принятии предложенного варианта либо отказе от бронировки в течении последующих 48 часов, в противном случае компания считает, что клиент согласен с предложенными изменениями. При отказе от альтернативного размещения, мы возвращаем депозит в полном объеме. 6. Что включено в стоимость аренды. Дополнительные платежи В оплату включены следующие услуги: - проживание согласно датам бронировки ( время поселения с 13:00, время выезда из квартиры до 12:00); - жилищно-коммунальные услуг (водоснабжение, электроэнергия, отопление, газ); - уборка, смена полотенец и постельного белья (1 раз в неделю); - местные телефонные переговоры; - кабельное/спутниковое телевидение (при наличии в забронированной квартире); Дополнительно оплачиваются: - услуги по использованию Интернет (согласно прейскуранту); - дополнительная уборка, смена постельных принадлежностей; 7. Время заезда/выезда Время поселения в квартиру – после 13:00. Время выезда из квартиры – до 12:00. Внимание : при позднем поселении и раннем выезде время не переносится и оплата не пересчитывается! Время заезда и выезда уточняется при бронировании квартиры либо накануне поселения. Поселение и регистрация гостей для их удобства производится нашим представителем в квартире. Ранний заезд и поздний выезд возможны только по предварительной договоренности с отделом бронирования и только в том случае, если квартиры свободны на данное время. При продлении аренды оплата производится по такому тарифу: - выезд с 12:00 до 17:00 - 50% от суточной стоимости аренды; - выезд после 17:00 – полная суточная стоимость; - при раннем заезде квартиру необходимо бронировать на предыдущие сутки и оплачивать полную суточную стоимость аренды; - в случае отсутствия бронировок клиент может по разрешению менеджера осуществить ранний заезд либо поздний выезд без каких-либо доплат. 8. Срок аренды Право на временное проживание в апартаментах имеют только лица, указанные в регистрационном бланке, оформленном при заселении в квартиру. Арендатор может принимать в апартаментах гостей, не нарушая при этом общественного порядка и придерживаясь санитарно-гигиенических норм. Апартаменты не могут быть переданы в субаренду любому другому лицу или группе лиц. Категорически запрещено содержание животных в апартаментах. Недопустимо превышение предусмотренного количество жильцов в квартире. Компания имеет право разорвать контракт при нарушении арендатором условий данного соглашения. 9. Права и обязанности клиента Клиент несет ответственность за сохранение апартаментов и оборудования (техники, мебели, посуды, постельных принадлежностей и т.д.) в надлежащем состоянии. В случае повреждения либо порчи имущества в результате небрежного отношения, намеренных либо непреднамеренных действий или безответственного поведения со стороны клиентов или их гостей, необходимо немедленно сообщить представителю фирмы об инциденте и оплатить стоимость ремонта / замены повреждённых предметов. 10. Права и обязанности компании Представители компании имеют право получить доступ к апартаментам в удобное для клиента время, по предварительной договорённости для уборки, проведения других работ по ремонту и обслуживанию помещения. В случае форс-мажорных обстоятельств (как то: пожар, порыв водопроводных труб и т.п. а также жалоб соседей на нарушение общественного порядка) представители компании имеют право получить доступ в квартиру без предварительного согласования с клиентом. 11. Жалобы В случае возникновения у клиента каких-либо жалоб по поводу арендуемой квартиры, имущества, оборудования либо услуг необходимо незамедлительно сообщить об этом представителям фирмы. В противном случае, компания не несет никакой ответственности. Компания не отвечает за проведение любого рода ремонтных, строительных работ местными властями или соседями, поскольку не может повлиять, остановить процесс или понизить уровень шума. 12. Форс-мажорные ситуации В случае форс-мажорных и непредвиденных в договоре ситуаций, которые влияют на возможность и условия предоставления услуг, но не зависят от желаний или действий фирмы: военные действия, гражданское противостояние, забастовки или другие трудовые споры, стихийные бедствия, террористические действия, карантин, эпидемия, погодные условия, строительно-ремонтные работы муниципальных служб и др., компания имеет право изменить бронировку и предоставить другие апартаменты или отказаться от предоставления услуг. В том случае, если некоторые обстоятельства (отсутствие горячей/холодной воды, электроэнергии или какие-либо неисправности после предыдущих клиентов) возникают в апартаментах непосредственно перед приездом клиента и фирма не может сразу же их устранить, это рассматривается, как непредвиденная ситуация. В данном случае компания имеют право изменить апартаменты без предупреждения арендатора на соответствующий вариант той же категории, в рамках обусловленной стоимости и наиболее близко от ранее зарезервированного места проживания. |
